Regulamin i Warunki Umowne platformy Roman

Przedstawiony dokument określa wiążące zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, wymogi prawne oraz techniczne procedury transakcyjne obowiązujące w serwisie Roman casino. Założenie konta przez użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o pełnej akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu oraz zobowiązaniem do ich bezwzględnego przestrzegania.

Wyłącznym operatorem oraz administratorem techniczno-prawnym platformy rozrywkowej jest spółka Roman Gaming N.V., zarejestrowana pod numerem ewidencyjnym 162489, z oficjalną siedzibą prawną: Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao.
Adres biura korespondencyjnego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:

ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska

Polska rejestracja podmiotu: KRS: 0000984120 | NIP: 5252914832 | REGON: 521948301. Działalność hazardowa prowadzona jest na podstawie międzynarodowego zezwolenia: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.

Gwarantujemy bezwzględne przestrzeganie rygorów licencyjnych Curaçao 8048/JAZ, stabilność wypłat wygranych oraz pełne szyfrowanie każdej transakcji finansowej realizowanej w polskiej walucie PLN.
Roman Kasyno

1. Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Niniejszy regulamin normuje warunki umowne zawierane pomiędzy operatorem Roman Gaming N.V. a osobami fizycznymi korzystającymi z gier hazardowych oraz modułów bukmacherskich. Definicje pojęć użytych w treści dokumentu obejmują następujące pozycje:

Operator — Roman Gaming N.V. (nr rej. 162489, Curaçao), prowadzący autoryzowany serwis rozrywkowy pod marką Roman.
Gracz — wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna (ukończone minimum 18 lat), posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która pomyślnie przeszła procedurę utworzenia profilu.
Konto Gracza — indywidualne konto rozliczeniowe w systemie centralnym, zabezpieczone unikalnymi parametrami dostępowymi, służące do ewidencji depozytów, stawek oraz wygranych na prawdziwe pieniądze.
Automaty i gry slots — certyfikowane oprogramowanie losowe, podlegające regularnym audytom algorytmów RNG (Random Number Generator) o uśrednionym wskaźniku zwrotu dla gracza RTP 96.84%.
Platforma główna — centralny portal transakcyjny dostępny pod adresem domeny operacyjnej: Roman PL.

2. Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Utworzenie konta w serwisie wymaga przejścia oficjalnej procedury rejestracyjnej oraz zaakceptowania klauzul regulaminowych. W procesie rejestracji użytkownik ma prawny obowiązek podać kompletne, bezbłędne i w pełni autentyczne dane osobowe. Do formularza należy wprowadzić: imię i nazwisko, adres zamieszkania, aktywny adres e-mail (np. [email protected]), numer telefonu komórkowego (+48 700 000 000) oraz datę urodzenia potwierdzającą wymóg ukończenia 18 lat.

Dostęp do profilu zabezpieczony jest przez indywidualny login oraz unikalne, alfanumeryczne hasło zawierające minimum 8 znaków, w tym cyfry i znaki specjalne. Każde logowanie do platformy chronione jest kryptograficznym protokołem SSL 256-bit z certyfikacją TLS 1.2. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność prawną za zachowanie poufności swoich danych uwierzytelniających. Udostępnianie parametrów konta osobom trzecim, w szczególności osobom małoletnim, jest surowo wzbronione i skutkuje natychmiastową blokadą profilu.

Jeden gracz może posiadać wyłącznie jedno konto osobiste w systemie. Rejestracja profili zduplikowanych (tzw. multi-accounting), w tym tworzenie kont na członków rodziny, tożsame adresy IP, te same numery kart płatniczych lub rachunki bankowe, stanowi rażące naruszenie regulaminu i prowadzi do konfiskaty wygenerowanych środków bonusowych oraz wygranych.

3. Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity transakcyjne

Rozpoczęcie rozgrywki na prawdziwe pieniądze w serwisie internetowym wymaga zasilenia salda głównego przy użyciu zweryfikowanych metod płatności przypisanych bezpośrednio do nazwiska zarejestrowanego gracza. Operator Roman Gaming N.V. surowo zabrania korzystania ze środków osób trzecich, kart firmowych lub cudzych rachunków rozliczeniowych pod rygorem natychmiastowej blokady depozytu.

Poniższa tabela przedstawia parametry techniczne oraz limity kwotowe obowiązujące dla podstawowych instrumentów płatniczych w polskiej walucie PLN:

Metoda transakcyjna	Min. wpłata	Maks. transakcja	Czas księgowania	Prowizja operatora
BLIK (bramka MiFinity)	50 PLN	10 000 PLN	Natychmiastowy	0%
Karty Visa / Mastercard	80 PLN	12 500 PLN	Do 5 minut	0%
Revolut / Jeton Wallet	50 PLN	20 000 PLN	Natychmiastowy	0%
Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT)	100 PLN	100 000 PLN	Do 30 minut (potwierdzenia sieci)	0%

Wszystkie wpłacone środki podlegają obowiązkowemu jednokrotnemu obrotowi (1x) przed złożeniem wniosku o ich transfer zwrotny, co stanowi podstawową prewencję przeciwko praniu brudnych pieniędzy.

4. Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Realizacja transakcji wypłaty wygranych z salda gotówkowego podlega rygorystycznym procedurom KYC/AML (Know Your Customer / Anti-Money Laundering). Jest to bezwzględna reguła prawna, którą nakłada Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board. Zgodnie z jej wytycznymi, dział audytu finansowego ma obowiązek wstrzymania transferu wychodzącego w przypadku niekompletnego profilu tożsamości.

Procedury weryfikacyjne w tym systemie online przebiegają według następujących norm operacyjnych:

Próg wypłat bez obowiązkowej weryfikacji tożsamości wynosi 0 PLN — każdy profil przed zatwierdzeniem pierwszego przelewu musi pomyślnie przejść kontrolę dokumentów.
Weryfikacja tożsamości wymaga dostarczenia czytelnego, kolorowego skanu paszportu lub dowodu osobistego ze wszystkimi widocznymi krawędziami.
Potwierdzenie adresu zamieszkania następuje na podstawie rachunku za usługi komunalne (energia elektryczna, woda, gaz) lub wyciągu bankowego wystawionego w ciągu minionych 90 dni.
Standardowy czas kontroli dokumentacji przesłanej przez panel użytkownika wynosi maksymalnie 24 godziny w dni robocze.
Wypłata środków na e-portfele oraz portfele kryptowalutowe następuje do 2 godzin od akceptacji wniosku, natomiast przelewy na karty bankowe zajmują od 1 do 3 dni roboczych.
W sytuacji zidentyfikowania transakcji nietypowych lub prób obejścia zabezpieczeń, operator Roman Gaming N.V. zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty na okres do 30 dni w celu przeprowadzenia szczegółowego audytu zgodności.

5. Bonusy, Free Spiny i Wager (pełne warunki i postanowienia)

Wszystkie promocje gotówkowe, pakiety powitalne oraz premie okolicznościowe podlegają precyzyjnym wymogom obrotu przed ich transferem do salda wypłacalnego. Standardowy mnożnik obrotu (Wager) dla premii powitalnej 100% do 1500 PLN wynosi 40x, a termin na spełnienie kryteriów wynosi dokładnie 7 dni od momentu aktywacji.

Zasady dotyczące darmowych obrotów: Pakiet 150 darmowych obrotów (Free Spiny) przyznawany jest w transzach i wymaga aktywacji w ciągu 48 godzin w panelu użytkownika. Wygrane uzyskane z obrotów podlegają mnożnikowi Wager 35x. Z kolei cotygodniowy cashback do 15% na pokrycie strat netto objęty jest zaledwie 1-krotnym wymogiem obrotu (Wager 1x).

Wskaźniki wagowe poszczególnych dyscyplin w realizacji warunków obrotu kształtują się według poniższego zestawienia:

Certyfikowane automaty i klasyczne gry typu slots: 100% zaliczenia każdej postawionej stawki do wymogu obrotu.
Gry stołowe, wideo poker oraz gry karciane: 10% udziału w redukcji salda wagera.
Gry z krupierem na żywo (Live Casino) oraz zakłady z wykluczoną marżą: 0% udziału w realizacji warunków premiowych.
Maksymalna dopuszczalna stawka pojedynczego zakładu podczas gry z aktywnym bonusem wynosi 20 PLN.

6. Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)

Udział w grach hazardowych na prawdziwe pieniądze wiąże się z ryzykiem utraty kapitału. Zgodnie z międzynarodowymi wytycznymi licencyjnymi platforma Roman udostępnia uczestnikom certyfikowane mechanizmy samokontroli, które mogą być aktywowane samodzielnie w panelu konta lub za pośrednictwem działu wsparcia:

Dobowe, tygodniowe oraz miesięczne limity depozytów kwotowych (od 50 PLN do wartości zdefiniowanej przez gracza).
Ograniczenia czasu trwania pojedynczej sesji logowania z automatycznym wylogowaniem po upływie wskazanego limitu minut.
Wskaźniki bilansu strat netto i blokady stawek zapobiegające kontynuowaniu gry po przekroczeniu ustalonego progu budżetowego.
Pełna blokada dostępu do gier i rejestracji dla osób poniżej 18. roku życia, weryfikowana na etapie procedury KYC.

7. Zamknięcie i blokowanie konta (szczegółowa procedura)

Wyłączenie konta profilowego w systemie odbywa się według ściśle określonych procedur administracyjno-prawnych, gwarantujących ochronę praw majątkowych gracza oraz przeciwdziałanie nadużyciom:

Zamknięcie profilu na wniosek klienta: użytkownik wysyła dyspozycję drogą elektroniczną na adres [email protected]. Zamknięcie konta następuje w terminie do 48 godzin od momentu autoryzacji wniosku i potwierdzenia tożsamości.
Okres ochłonięcia (Cool-off): czasowe zawieszenie aktywności konta na okres 24 godzin, 7 dni, 14 dni lub 30 dni. W trakcie trwania tego okresu użytkownik ma zablokowaną możliwość logowania, składania depozytów i stawiania zakładów, a statusu nie można odwołać przed terminem.
Samowykluczenie (Self-Exclusion): bezwzględna blokada profilu na czas określony (od 6 miesięcy do 5 lat) lub bezterminowo. Wniosek o samowykluczenie ma rygor natychmiastowy i jest nieodwracalny przed upływem wskazanego czasu. Wszystkie materiały promocyjne i powiadomienia marketingowe zostają natychmiast wyłączone.
Blokada administracyjna przez operatora: spółka Roman Gaming N.V. zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania konta w przypadku wykrycia multi-accountingu (posiadanie więcej niż jednego profilu przez tę samą osobę lub adres IP), prób manipulacji oprogramowaniem, składania depozytów ze skradzionych instrumentów płatniczych oraz systemowego nadużywania promocji bonusowych.
Zasady i terminy wypłaty salda po zamknięciu: wszelkie zgromadzone środki gotówkowe wolne od zobowiązań obrotowych (Wager) zostają przekazane na zweryfikowany rachunek bankowy gracza w terminie do 14 dni roboczych od daty nałożenia ostatecznej blokady profilu, po potrąceniu ewentualnych opłat transakcyjnych naliczonych przez operatorów płatności.

8. Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Ochrona danych osobowych oraz integralność algorytmów gier stanowi fundament działalności operacyjnej serwisu. Wszelkie procesy przetwarzania informacji spełniają europejskie normy RODO oraz międzynarodowe standardy kryptograficzne:

Transmisja wszystkich pakietów danych zabezpieczona jest certyfikatem SSL 256-bit z protokołem TLS 1.2, uniemożliwiającym przechwycenie danych logowania oraz numerów kart płatniczych.
Uczciwość wyników rozgrywek gwarantuje certyfikowany generator liczb losowych (RNG), którego algorytmy są cyklicznie badane przez niezależne laboratoria badawcze (eCOGRA, iTech Labs), a średni wskaźnik zwrotu dla gracza (RTP) w serwisie wynosi 96.84%.
Dane zebrane podczas procesu rejestracji podlegają ścisłej tajemnicy i nie są udostępniane podmiotom komercyjnym. Przekazanie informacji następuje wyłącznie instytucjom nadzorczym na mocy wiążących przepisów prawa lub wymogów licencyjnych Curaçao nr 8048/JAZ.

[content]

9. Reklamacje i spory, właściwość prawa i sądów

Spółka Roman Gaming N.V. prowadzi przejrzyste postępowanie wyjaśniające w przypadku jakichkolwiek rozbieżności w rozliczeniach zakładów lub funkcjonowaniu oprogramowania:

Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres [email protected] w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu wystąpienia spornego zdarzenia technicznego.
W treści zgłoszenia gracz zobowiązany jest podać identyfikator transakcji, dokładną godzinę incydentu, nazwę gry oraz zrzut ekranu przedstawiający błąd.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletnej dokumentacji dowodowej.
Wszelkie spory nierozstrzygnięte polubownie podlegają prawu właściwemu dla jurysdykcji operatora bądź właściwym rzeczowo sądom powszechnym, a korespondencję krajową przyjmuje biuro: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska.

10. Zmiany Regulaminu i data ostatniej aktualizacji

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji zapisów regulaminowych wynikających ze zmian technicznych, finansowych lub prawnych. O istotnych modyfikacjach warunków gracze informowani są drogą mailową lub poprzez powiadomienie systemowe przy kolejnym logowaniu.

Wszystkie mechanizmy samowykluczenia i limity depozytowe wprowadzane są bezwzględnie w ciągu 24 godzin od dyspozycji gracza, gwarantując najwyższy poziom ochrony kapitału.
Roman Kasyno

Dokument regulaminowy zatwierdzony przez dział prawny Roman Gaming N.V. Data wejścia w życie aktualnych uregulowań: 21 maja 2026 r..

Zatwierdzam regulamin gry